Términos y condiciones
Condiciones generales de compra, pago, envío y devolución.
Compra y disponibilidad
Los productos publicados en Distribuidora Azul están sujetos a disponibilidad de stock al momento de confirmar la orden. En caso de existir diferencias de stock, precio o disponibilidad, nos comunicaremos con el comprador antes de avanzar con la preparación o el envío del pedido.
Precios y pagos
Los precios publicados se expresan en pesos argentinos. El total final del pedido se calcula al crear la orden, considerando productos, cantidades, medio de pago seleccionado, descuentos aplicables y costo de envío cuando corresponda.
Los medios de pago disponibles pueden incluir Mercado Pago, transferencia bancaria y efectivo para retiro por local. La confirmación de la orden queda sujeta a la acreditación del pago o a la validación interna del pedido, según el medio seleccionado.
Envíos y retiro
Los pedidos pueden retirarse por el local o enviarse al domicilio indicado por el comprador. Los envíos tienen costo, salvo que se indique expresamente una promoción vigente. En zonas con envío flexible, el plazo estimado es de 24 horas hábiles desde la preparación del pedido.
Para envíos por Correo Argentino u operadores externos, los plazos dependen del destino, la provincia y la operación del correo. Como referencia general, el plazo puede ser de aproximadamente 5 días hábiles, aunque puede variar según la localidad.
Cambios y devoluciones
Si el producto presenta una falla de fábrica o un problema atribuible al producto, el comprador puede solicitar la devolución sin costo de envío y se reintegrará el importe correspondiente.
Si el comprador desea devolver un producto porque no cumple con sus expectativas, podrá hacerlo siempre que el artículo se encuentre sin uso, en buen estado y con sus accesorios o embalaje correspondiente. En ese caso se reintegrará el valor del producto, pero no el costo del envío.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso indebido, instalación incorrecta, roturas ocasionadas por el comprador o condiciones ajenas a una falla de fabricación.
Datos del comprador
El comprador es responsable de informar datos completos y correctos para facturación, contacto y envío. Distribuidora Azul podrá comunicarse por email, teléfono o WhatsApp para confirmar información necesaria para procesar la orden.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre una compra, envío, cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros desde la página de contacto, por email o por WhatsApp.